You can edit almost every page by Creating an account. Otherwise, see the FAQ.

Cashback World

Z EverybodyWiki Bios & Wiki
Skocz do:nawigacja, szukaj

Cashback World
Państwo  Szwajcaria
Siedziba Buchs
Data założenia 2003
Forma prawna spółka akcyjna
Prezes Hubert Freidl
Zatrudnienie +2000 pracowników
Strona internetowa

Lyoness International AG ( do czerwca 2017 roku ) – szwajcarskie przedsiębiorstwo, wspólnota zakupowa oraz program partnerski, program lojalnościowy działający od 2003 roku[1]. Liczba uczestników programu na całym świecie wynosi 15 mln, a partnerów handlowych – 150 000 (stan na maj 2020 roku).

Nazwa Lyoness została zaczerpnięta z mitologii celtyckiej i oznacza krainę, z której wywodził się TristanLyonesse[2].

Nazwa Cashback World nawiązuje do świata zakupów.

Historia[edytuj]

Lyoness został założony w 2003 roku w Austrii jako Lyoness Holding Europe AG. Obecnie podmiotem wiodącym jest Lyoness International AG, do którego należą spółki prowadzące działalność na kontynentach (Lyoness Europe AG, Lyoness North America, Lyoness IMEA SA, Lyoness South America S.A., Lyoness Asia Limited). Pod nie z kolei podlegają spółki krajowe, działające na podstawie kodeksu prawa handlowego. Do holdingu należą również: Lyoness Cashback AG (spółka odpowiedzialna za rozwój nowych technologii, w tym e-commerce oraz oprogramowania) oraz fundacje Child & Family Foundation i Greenfinity Foundation[1]. Funkcję dyrektora zarządzającego Lyoness International AG pełni Hubert Freidl[3].

Spółka Lyoness Poland Sp. z o.o. (formalnie część Lyoness Europe AG), która odpowiada za prowadzenie programu partnerskiego w Polsce, została zarejestrowana w 2008 roku. Jej siedziba mieści się w Krakowie[1].

Działalność[edytuj]

Głównym przedmiotem działalności Lyoness jest obsługa i rozwój struktury zakupowej, opartej z jednej strony na partnerach handlowych, z drugiej na uczestnikach programu. Uczestnicy programu, po przystąpieniu do niego, nabywają prawo do otrzymania częściowego zwrotu pieniędzy za zakupy dokonane w sklepach prowadzonych przez partnerów handlowych, bez względu na kraj, w którym zostały dokonane[4]. Kwota zwrotu wynosi do 5% sumy zakupu[5]. Uczestnik programu gromadzi środki ze zwrotów na personalnym koncie w systemie (tzw. konto korzyści). Przelew na konto bankowe uczestnika jest dokonywany po osiągnięciu określonej kwoty na koncie korzyści (min. 22,50 zł, stan na kwiecień 2014)[6].

Wspólnota zakupowa działa według zasad marketingu rekomendacji oraz marketingu wielopoziomowego. Członkowie programu mają możliwość rejestracji kolejnych osób, budując własną strukturę konsumencką. Dzięki temu uzyskują korzyść w postaci tzw. „bonusu przyjacielskiego” – dodatkowe środki na koncie otrzymane z zakupów dokonanych przez zarejestrowanych przez siebie uczestników programu, w wysokości 0,5% wartości ich transakcji[6].

Transakcje uczestników programu kwalifikują się do zwrotu części poniesionych wydatków, jeśli zakupy zostały zarejestrowane w jeden z czterech następujących sposobów: za pomocą karty cash back, za pomocą bonów elektronicznych (tzw. eVoucher), poprzez nabyty wcześniej w Lyoness przedpłacony bon oryginalny/kartę podarunkową lub w sklepie internetowym poprzez stronę Cashback World[5].

Model pozyskiwania nowych uczestników programu w oparciu o marketing wielopoziomowy wywołał kontrowersje. W Austrii[7], Norwegii[8] i na Węgrzech[9] toczą się lub toczyły postępowania wyjaśniające, weryfikujące legalność funkcjonowania modelu biznesowego. Od 2013 roku działalność programu w Polsce jest przedmiotem zainteresowania ze strony Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów[10]. Przedstawiciele Lyoness odpierają zarzuty, podkreślając, iż nie jest prawdą, że członkowie programu Lyoness uzyskują korzyści tylko w przypadku wpłaty zaliczki na zakup bonów lub jeżeli zachęcają do uczestnictwa w nim innych konsumentów, a tym samym, że spółki należące do Lyoness International AG czerpią korzyści finansowe jedynie z przedpłat na bony zakupowe oraz z rejestracji nowych członków programu, co klasyfikowałoby działalność jako piramidę finansową[11].

Społeczność zakupowa[edytuj]

Głównym przedmiotem działalności Lyoness jest obsługa i rozwój struktury zakupowej, opartej z jednej strony na partnerach handlowych, z drugiej na uczestnikach programu. Uczestnicy programu, po przystąpieniu do niego, nabywają prawo do otrzymania częściowego zwrotu pieniędzy za zakupy dokonane w sklepach prowadzonych przez partnerów handlowych, bez względu na kraj, w którym zostały dokonane. Kwota zwrotu wynosi około 5% sumy zakupu. Uczestnik programu gromadzi środki ze zwrotów na personalnym koncie w programie. Przelew na konto bankowe uczestnika jest dokonywany po osiągnięciu określonej kwoty 22,50 zł lub wydawany ponownie od razu na inne zakupy w systemie Cashback World.

Cashback (zwrot pieniędzy) i tzw. bonus przyjacielski[edytuj]

Wspólnota zakupowa działa według zasad marketingu rekomendacji oraz marketingu wielopoziomowego. Członkowie programu mają możliwość rejestracji kolejnych osób, budując własną strukturę konsumencką. Dzięki temu uzyskują korzyść w postaci tzw. „bonusu przyjacielskiego” – dodatkowe środki otrzymane z zakupów dokonanych przez zarejestrowanych przez siebie uczestników programu, w wysokości do 0,5% wartości ich transakcji.

Transakcje uczestników programu kwalifikują się do zwrotu części poniesionych wydatków, jeśli zakupy zostały zarejestrowane w jeden z następujących sposobów:

  1. za pomocą karty Cashback,
  2. za pomocą bonów elektronicznych (tzw. eVoucher),
  3. poprzez nabyty wcześniej w Casback World przedpłacony bon.
  4. w sklepach internetowych,

Punkty zakupowe (Shopping Points)[edytuj]

Oprócz częściowego zwrotu pieniędzy za dokonane zakupy uczestnicy otrzymują również Shopping Points, które umożliwiają oszczędzanie kolejnych kwot podczas robienia zakupów. Shopping Points są widoczne na personalnym koncie w programie. Po zalogowaniu na stronie lyoness.pl można je wykorzystać na Shopping Point Deals, czyli specjalne oferty partnerów handlowych dostępne w zamian za zebrane Shopping Points. Uczestnicy otrzymują Shopping Points także w nagrodę za określone działania np. 3 Shopping Points przyznawane są za rejestrację online[12].

Lyconet Marketing Program[13][edytuj]

W listopadzie 2014 r. Lyoness Europe AG zaprezentowała swoją nową markę – Lyconet. Jest to odrębny program oferujący niezależnym przedsiębiorcom, chcącym aktywnie rekomendować program, możliwość budowy własnej sieci zakupowej i dystrybucyjnej oraz osiąganie z tego tytułu korzyści finansowych. Program Marketingowy Lyconet umożliwia swoim uczestnikom, zwanym Lyconet Marketerami, otrzymywanie cotygodniowych oraz comiesięcznych wynagrodzeń zgodnie z umową/regulaminem, zwaną Porozumieniem Lyconet, którą akceptuje osoba chcąca stać się Lyconet Marketerem. Główna część wynagrodzenia w ramach Programu Lyconet wynikają z ilości Shopping Points, które zbiera Lyconet Marketer wraz ze swoją strukturą, tzw. lifeline, czyli osobami które przystąpiły do programu dzięki bezpośredniej lub pośredniej rekomendacji marketera.

Kontrowersje[edytuj]

Model pozyskiwania nowych uczestników programu w oparciu o marketing wielopoziomowy wywołał kontrowersje. W kilku krajach toczą się lub toczyły postępowania wyjaśniające, weryfikujące legalność funkcjonowania modelu biznesowego oraz innych aspektów prowadzonej przez Lyoness na świecie działalności. W Norwegii[14] i Szwecji[15] Lyoness został oczyszczony z zarzutów, na Węgrzech[16] zobligowany do zapłaty kary za zdaniem GVH (odpowiednik UOKiK na Węgrzech) wprowadzenie konsumentów w błąd podczas kampanii reklamowej prowadzonej w tamtejszych mediach.

W 2015 r. w Australii ACCC (australijski urząd antymonopolowy) wszczęła dochodzenie mające na celu zbadać, czy działalność Lyoness to piramida finansowa.

W październiku 2015 r. australijski sąd federalny stwierdził, że program lojalnościowy Lyoness nie jest piramidą finansową i oddalił zarzuty ACCC.

W 2016 r. austriackie władze antykorupcyjne (Wirtschafts- und Korruptionsstaatsanwaltschaft, WKStA) stwierdziły, że działalność Lyoness nie może być zakwalifikowana jako „oszukańcza” i nie jest piramidą finansową[17][18]. W kwietniu 2016 r. wiedeński sąd regionalny zdecydował, że Lyoness nie jest piramidą finansową. Decyzja jest prawomocna i nie przysługuje od niej apelacja.

Od 2013 roku działalność programu w Polsce jest przedmiotem zainteresowania ze strony Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przedstawiciele Lyoness odpierają zarzuty, podkreślając, iż nie jest prawdą, że członkowie programu Lyoness uzyskują korzyści tylko w przypadku wpłaty zaliczki na zakup bonów lub jeżeli zachęcają do uczestnictwa w nim innych konsumentów, a tym samym, że spółki należące do Lyoness International AG czerpią korzyści finansowe jedynie z przedpłat na bony zakupowe oraz z rejestracji nowych członków programu, co klasyfikowałoby działalność jako piramidę finansową. 9 marca 2016 roku sąd wydał wyrok uznający za niedozwolone 4 klauzule umowne wzorca umowy obowiązującego do 2014 roku. Wyrok nie jest prawomocny[19].

Od listopada 2014 roku zawierane z konsumentami umowy nie zawierają zakwestionowanych przez UOKiK klauzul, a porozumienie Lyconet, którego podpisanie stanowi podstawę do otrzymywania opisanych w nim dodatkowych wynagrodzeń, zawierane jest tylko z przedsiębiorcami[20].

W grudniu 2019 roku Prezes UOKiK wydał decyzję informującą, że niedozwolone praktyki konsumenckie zostały zaniechane od marca 2019 roku[21].

Struktura organizacyjna[edytuj]

Lyoness został założony w 2003 roku w Austrii jako Lyoness Holding Europe AG. Obecnie podmiotem wiodącym jest Lyoness International AG, do którego należą spółki prowadzące działalność na kontynentach (Lyoness Europe AG, Lyoness North America, Lyoness IMEA SA, Lyoness South America S.A., Lyoness Asia Limited). Pod nie z kolei podlegają spółki krajowe, działające na podstawie kodeksu prawa handlowego. Wszystkie lokalne oddziały Lyoness są odrębnymi spółkami z ograniczoną odpowiedzialnością. Do holdingu należą również: Lyoness Cashback AG (spółka odpowiedzialna za rozwój nowych technologii, w tym e-commerce oraz oprogramowania) oraz fundacje Lyoness Child & Family Foundation i Lyoness Greenfinity Foundation. Funkcję dyrektora zarządzającego Lyoness International AG pełni Hubert Freidl.

„Lyoness” jest marką handlową, wspólną dla 7 spółek zarejestrowanych w Szwajcarii, 9 w Austrii i 47 na całym świecie. Inną marką handlową grupy jest „Lyconet”, marka zarejestrowana w 2014 r. Spółka Lyoness Poland Sp. z o.o. (formalnie część Lyoness Europe AG), która odpowiada za prowadzenie programu partnerskiego w Polsce, została zarejestrowana w 2008 roku. Jej siedziba mieści się w Krakowie.

Partnerzy handlowi[edytuj]

Partnerzy handlowi to sklepy, firmy usługowe oraz instytucje praktycznie z każdej branży, oferujące swoje towary i usługi w ramach programu Lyoness. Za zakupy u partnerów handlowych uczestnicy otrzymują częściowy zwrot poniesionych wydatków i Shopping Points. Sklepami partnerskimi są zarówno sieci handlowe (np. Carrefour, TESCO, Vistula, Leroy Merlin, Orlen, BP, Wólczanka, Media Expert), MŚP, które codziennie dołączają do programu (np. Presto, PSB Mrówka Marbud, Arka Medical Spa, Car Service) (stan na lipiec 2016 r. – 1700 firm), jak i platformy e-commerce (np. Booking.com, Groupon, Douglas, Bonprix, Allegro)[22].

Współpraca z klubami sportowymi[edytuj]

W 2016 roku Lyoness został sponsorem czterech polskich klubów piłkarskich Ekstraklasy – Legii Warszawa, Lecha Poznań, Lechii Gdańsk, oraz Wisły Kraków.

24 czerwca 2016 r. premierę miała nowa Karta Kibica Legii Warszawa z funkcją Cashback, wydana na stulecie klubu. Było to powiązane z uruchomieniem Programu Cashback Legii Warszawa, którego operatorem jest Lyoness. Karta, oprócz standardowej funkcji identyfikacji kibica, umożliwia wejście na stadion przy użyciu technologii zbliżeniowej MIFARE, pełni rolę karty miejskiej, oraz pozwala dokonywać zakupów u partnerów handlowych Lyoness, za które kibice otrzymują częściowy zwrot pieniędzy i Shopping Points. Ponadto do 1% z ich zakupów wspiera fundusz transferowy i Akademię Piłkarską Legii Warszawa[23][24][25][26]. Program Cashback Lechii Gdańsk wystartował 18 sierpnia 2016 r. Cashback Fan Card Lechii Gdańsk pełni funkcję karty stadionowej, która umożliwia wejście na mecze, dodatkowa funkcja karty to możliwość robienia zakupów u partnerów handlowych Lyoness, za które kibice otrzymują częściowy zwrot pieniędzy i Shopping Point, a do 1% z zakupów trafia do Akademii Lechii Gdańsk[27][28][29]. We wrześniu 2016 roku program kart kibica wystartował w klubie Lech Poznań, a w tym samym roku w grudniu w Wiśle Kraków.

Lyoness podpisał umowy sponsorskie i uruchomił programy lojalnościowe także z klubami sportowymi za granicą, w Czechach ze Slavia Praha i HC Kometa Brno (hokej), na Słowacji z HC Slovan, w Austrii z SK Rapid, Sporthilfe, LANDES FEUERWEHR VERBAND STEIERMARK (Straż Pożarna), we Włoszech Italiana Golf, AS Roma, Inter Mediolan, w Rumunii z FC Dinamo Bukareszt, w Chorwacji z KHL Medveščak Zagrzeb,NK Osijek (piłka nożna), w Finlandii z Jokerit (hokej), a w Macedonii z Vardar Skopje i Policja,w Słowenia Sloski Nordic (skoki narciarskie), oraz EHF MARKETING GMBH (Europejska Liga Piłki Ręcznej), w Czarnogóra FK Lovćen (piłka ręczna), Niemcy FC Shalke 04. Lyoness współpracuje również z EHF Champions League, czyli ligą mistrzów piłkarzy ręcznych, a także z MotoGP, którego zawody odbywają się na całym świecie.

Działalność charytatywna[edytuj]

Od każdego zakupu dokonanego przez uczestników w sklepach partnerskich część kwoty przekazywana jest na cele charytatywne. Trafiają one do: Child and Family Foundation – (organizacja charytatywna, której właścicielem jest Cashback World) oraz Greenfinity Foundation (organizacja promująca zrównoważony rozwój, której właścicielem jest Cashback World).

Głównym celem Child and Family Foundation jest niesienie pomocy i wsparcia potrzebującym, ludziom na całym świecie, w szczególności w obszarze edukacji, aby dać im szansę na lepszą przyszłość. Zgodnie z mottem „Edukacja. Szanse. Przyszłość.” CFF zrealizowała w minionych latach 67 projektów pomocowych i edukacyjnych w ponad 30 krajach, wspierając tym samym ponad 16 000 dzieci i rodzin[30]. Działania Fundacji w Polsce, to głównie projekty w całości finansowane i organizowane przez fundację – ostatnie z takich działań, to wsparcie Stowarzyszenia „Marzenia Naszych Dzieci” przy Miejskim Przedszkolu Integracyjnym nr 10 w Żyrardowie[31]. 60-cioro dzieci otrzymało artykuły szkolne, zabawki edukacyjne oraz pomoce terapeutyczne. Inny typ prowadzonych działań to akcje „Angel for a Day”[32] – wydarzenia, w których bezpośrednią pomoc oferują Partnerzy Handlowi oraz Uczestnicy Programu Cashback World (3 edycje: 09.07.2014, Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej[33], Sierakowice, 15.05.2015, Centrum Opieki nad Dzieckiem „Razem” w Gorlicach[34], 23.10.2015, Szkoła Podstawowa im. płk. Stanisława Dąbka w Sychowie[35][36]).

Lyoness sponsoruje, razem ze swoją fundacją Greenfinity coroczny turniej golfowy Austrian Open, obecnie nazywający się Lyoness Open.

Przypisy[edytuj]

  1. 1,0 1,1 1,2 Lyoness Corporate Structure. lyoness.com. [dostęp 2014-05-27].
  2. Lyonesse ~ The Land of Arthur. kingarthursknights.com. [dostęp 2014-05-27].
  3. Lyoness Leadership. lyoness.com. [dostęp 2014-05-27].
  4. Jak funkcjonuje Lyoness?. lyoness.net. [dostęp 2014-05-27].
  5. 5,0 5,1 Jak funkcjonuje Lyoness?. lyoness.net. [dostęp 2014-05-27].
  6. 6,0 6,1 Słowniczek. lyoness.net. [dostęp 2014-05-27].
  7. Lyoness ist Fall für Korruptions-Ankläger. derstandard.at. [dostęp 2014-05-27].
  8. Norway launch Lyoness “pyramid” investigation. behindmlm.com. [dostęp 2014-05-27].
  9. Versenyhivatali eljárás indult a Lyoness Hungary Kft-vel és a Lyoness Europe AG-vel szemben. gvh.hu. [dostęp 2014-05-27].
  10. Program lojalnościowy może być przykrywką dla piramidy finansowej. interia.pl. [dostęp 2014-05-27].
  11. Program lojalnościowy Lyoness do kontroli. rp.pl. [dostęp 2014-05-27].
  12. Lyoness, Lyoness | O Shopping Points [dostęp 2016-09-21].
  13. Lyconet Compensation Plan Us, Scribd [dostęp 2016-09-21].
  14. Lyoness ingen ulovleg pyramide i dag – Lotteri- og stiftelsestilsynet [dostęp 2016-09-21] (norw. bokmål).
  15. Förundersökningen mot Lyoness nedlagd – Lotteriinspektionen, www.lotteriinspektionen.se [dostęp 2016-09-21].
  16. Vj-017/2013/45 – GVH, www.gvh.hu [dostęp 2020-05-21] (węg.).
  17. Lyoness kein Pyramidensystem [dostęp 2016-09-21].
  18. Straflandesgericht: Lyoness ist kein Pyramidenspiel [dostęp 2016-09-21].
  19. Wyroki, decyzje.uokik.gov.pl [dostęp 2016-09-21].
  20. https://gs1.wac.edgecastcdn.net/003D76/large/downloads/pdf/pl/public/lyo-gtc-pl.pdf.
  21. Marek Niechciał, Decyzja UOKiK, 30 grudnia 2019.
  22. Lyoness, Lyoness | Szukaj Partnera Handlowego, Lyoness [dostęp 2016-09-21].
  23. Nowa Karta Kibica na Stulecie Klubu – Legia Warszawa, legia.com [dostęp 2016-09-21].
  24. Lyoness, Legia Warszawa – Strona Oficjalna | Cashback: Zwrot pieniędzy przy każdym zakupie, cashback.legia.com [dostęp 2016-09-21].
  25. Lukas Postulka, a, Legionisci.com MOBI, m.legionisci.com [dostęp 2016-09-21].
  26. Polska Agencja Prasowa SA, Premiera Karty Kibica Legii Warszawa z funkcją Cashback, centrumprasowe.pap.pl [dostęp 2016-09-21].
  27. Strona oficjalna – Lechia Gdańsk – Lechia.pl, lechia.pl [dostęp 2016-09-21].
  28. Polska Agencja Prasowa SA, Lyoness nowym sponsorem Lechii Gdańsk, centrumprasowe.pap.pl [dostęp 2016-09-21].
  29. Lechia rusza z programem partnerskim – Sponsoring Sport.pl, 10 sierpnia 2016 [dostęp 2016-09-21] (pol.).
  30. Child & Family Foundation – Image Teaser, www.lyoness.tv [dostęp 2016-09-21].
  31. Poland VII – Detail [dostęp 2016-09-21].
  32. Angel for a Day – Poland – Detail [dostęp 2016-09-21].
  33. Portal Kartuzy.info, Na jeden dzień stali się aniołami dla 51 dzieci – Kartuzy.info [dostęp 2016-09-21].
  34. Angel for a Day – Poland III – Detail [dostęp 2016-09-21].
  35. Angel for a Day – Poland III – Detail [dostęp 2016-09-21].
  36. c, Szkoła Podstawowa Sychowo – „Angel for a day” l, www.spsychowo.pl [dostęp 2016-09-21].

Linki zewnętrzne[edytuj]

Błąd Lua w module „Moduł:Kontrola_autorytatywna”, w linii 571: attempt to index field 'wikibase' (a nil value).


This article "Cashback World" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:Cashback World.



Read or create/edit this page in another language[edytuj]