Firmao
| ||
| ||
| Państwo |  Polska
| |
| Siedziba | Łódź | |
| Data założenia | 2009 | |
| Prezes | Rafał Namieciński, Artur Młodziński | |
| Strona internetowa | ||
Firmao Polska sp. z o.o. – polska firma zajmująca się produkcją i sprzedażą oprogramowania Firmao CRM/WMS/PMS[1].
Według badań rynkowych przeprowadzonych przez firmę BUZZcenter w 2022 roku Firmao jest najpopularniejszym polskim systemem CRM w chmurze, używanym w firmach B2B[2].
Historia[edytuj]
W 2009 roku firmę założyli Rafał Namieciński i Artur Młodziński z otrzymanych środków UE 8.1 POIG w wysokości 471 466,10 zł[3].
W 2010 roku platforma została uruchomiona na rynku polskim.
W 2012 roku Firmao Polska sp. z o.o. zostało wyróżnione w e-booku „Dobre praktyki e-usług projektów dofinansowanych w ramach działania 8.1 POIG”[3] promującym najciekawsze i najbardziej innowacyjne polskie e-usługi i technologie B2B.
W 2012 roku firma nawiązała współpracę partnerską ze spółką Vars sp. z o.o., dzięki czemu Firmao CRM stał się pierwszym polskim internetowym systemem CRM zintegrowanym z wirtualną centralką telefoniczną VoIP[4].
W tym samym roku oprogramowanie firmy zostało pierwszą w Polsce platformą oprogramowania online zintegrowaną z systemem raportowania IReport[3].
W 2013 roku Firmao Polska sp. o.o. rozpoczęło sprzedaż swojego oprogramowania na rynkach niemiecko[5] i angielskojęzycznych[6].
W 2014 roku Firmao Polska sp. z o.o. wystawiło swoje produkty podczas targów informatycznych CeBit w Hannoverze[7].
W 2015 roku Firmao Polska sp. z o.o. zintegrowało swoją platformę z systemem integracji platform e-commerce BaseLinker[8][9].
W 2019 roku platforma rozszerzyła swoje działania na kolejne 8 rynków (hiszpański, francuski, portugalski, chorwacki, szwedzki, japoński, ukraiński i rosyjski)[10].
W 2022 roku Firmao Polska sp. z o.o. rozpoczęło współpracę z Buta Group, dzięki której oprogramowanie Firmao stało się dostępne na rynku tureckim[11] i azerskim[12].
Również w tym roku system otrzymał wyróżnienie „Top 20 najszybciej rosnących systemów CRM w 2022 roku” według portalu SaaSworthy[13].
W 2023 roku platforma rozpoczęła sprzedaż na kolejnych rynkach (austriackim[14], bułgarskim[15], czeskim[16], serbskim[17] oraz greckim[18]), zdobyła wyróżnienia lidera 2023 wśród małych i średnich firm systemu SourceForge[19] oraz lidera 2023 serwisu internetowego Slashdot[20].
Według danych z 2023 roku z systemu produkowanego przez Firmao sp. z o.o. korzysta ponad 100 000 płatnych i bezpłatnych użytkowników na świecie[1].
Firma poza siedzibą główną w Polsce posiada również 6 biur na świecie[21].
Oprogramowanie[edytuj]
Platforma Firmao to system zarządzania przedsiębiorstwem typu SaaS[22][23], w skład którego wchodzą następujące moduły:
- Zarządzanie relacjami z klientami (CRM),
- Planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP),
- Zarządzanie magazynem (WMS),
- Fakturowanie,
- Zarządzanie ofertami i zamówieniami,
- Zarządzanie zadaniami i projektami (PMS),
- Obsługa serwisu i reklamacji,
- Livechat i Callback,
- Aplikacja mobilna[24].
Integracje[edytuj]
Firmao umożliwia integrację z 1000+ platform przy pomocy API, w tym m.in.
- Kalendarzem Google,
- PrestaShop,
- Zoom,
- Google Meet,
- Gmail,
- Google Analytics,
- Zapier[25],
- WooCommerce[26],
- BaseLinker,
- GlobKurier[27].
Wady systemu wg raportu firmy consultingowej Sellwise[28][edytuj]
- Integracja z Zapierem dostępna jest wyłącznie w najwyższym pakiecie licencyjnym.
- Trudność w obsłudze — pomimo obecności wielu funkcji, część z nich jest ukryta lub rozmieszczona nieintuicyjnie.
Przypisy[edytuj]
- ↑ 1,0 1,1 Firmao - Firmao CRM. Oprogramowanie do zarządzania firmą online., Firmao [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ BUZZcenter, Marketing B2B – potencjał, siła, trendy i kierunki rozwoju, 2022 [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ 3,0 3,1 3,2 PARP, Dobre praktyki e-usług projektów dofinansowanych w ramach działania 8.1 POIG, 2012 [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ Karol Bancerz, CRM i VoIP w chmurze – pierwsza integracja w Polsce, ccnews.pl, 11 stycznia 2012 [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ Best ERP Software in Germany - 2023 Reviews & Comparison, sourceforge.net [dostęp 2023-11-07].
- ↑ Page 3 | Best CRM Software in the UK - 2023 Reviews & Comparison, sourceforge.net [dostęp 2023-11-07].
- ↑ Niemcy: pozostałe regiony - lodzkie.pl, www.lodzkie.pl [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ BaseLinker.com, Integracja z Firmao, BaseLinker Blog, 25 listopada 2015 [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ Kinga Róg, System CRM i oprogramowanie ERP Firmao Integracja Firmao ze sklepami internetowymi -, System CRM i oprogramowanie ERP Firmao, 19 maja 2020 [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ Nowości w Firmao - wersja 19.0, System CRM i oprogramowanie ERP Firmao [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ Augusta Obiukwu, Firmao CRM, CRM/WMS sistemleri için Türkiye pazarına girmeyi planlıyor, Business Yield, 13 października 2023 [dostęp 2023-11-07] (tur.).
- ↑ Buta Grup, Buta Grup, www.butagrup.com.tr [dostęp 2023-11-07] (ang.).
- ↑ Firmao CRM, www.saasworthy.com, 7 listopada 2023 [dostęp 2023-11-07] (ang.).
- ↑ it&t business - Firmao CRM startet in Österreich, ittbusiness.at [dostęp 2023-11-07] (niem.).
- ↑ Firmao предлага продуктите си на българския пазар - Economy.bg, www.economy.bg [dostęp 2023-11-07] (bułg.).
- ↑ Firmao CRM oznamuje plány na posílení své pozice na českém trhu CRM/ERP systémů, www.systemonline.cz [dostęp 2023-11-07] (cz.).
- ↑ Firmao CRM planira ulazak na srpsko tržište CRM/WMS sistema, www.ekapija.com [dostęp 2023-11-07] (serb.).
- ↑ Η Firmao CRM έρχεται στην Ελλάδα για να «απογειώσει» την ανάπτυξη των μικρομεσαίων επιχειρήσεων, STARTUPPER, 6 września 2023 [dostęp 2023-11-07] (gr.).
- ↑ Firmao CRM, SourceForge [dostęp 2023-11-07] (ang.).
- ↑ Firmao CRM, Slashdot [dostęp 2023-11-07] (ang.).
- ↑ Firmao - Kontakt - Oprogramowanie CRM, ERP, Firmao [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ Najlepsze narzędzia wspierające e-commerce w 2023, Forbes.pl [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ Firmao CRM, www.pcworld.pl [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ firmao – Aplikacje na Androida w Google Play, play.google.com [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ Zapier, Firmao Integrations | Connect Your Apps with Zapier, Zapier [dostęp 2023-11-07] (ang.).
- ↑ m, Integracja wooCommerce z Firmao.pl - BaseLinker.com, baselinker.com [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ Integracja systemu do fakturowania FirmaO z GlobKurier, Globkurier.pl [dostęp 2023-11-07] (pol.).
- ↑ Recenzja: Firmao – system CRM, Sellwise.pl [dostęp 2023-11-07] (pol.).
This article "Firmao" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:Firmao.
