Zadarma
Zadarma to działająca w ponad 150 krajach firma z zakresu komunikacji w chmurze, założona w 2006 roku. Firma posiada 12 spółek zależnych w sześciu krajach[1][2][3].
Historia[edytuj]
Zadarma została założona w 2006 roku przez Dmytro Tokara i Vitalii Chupryna. Firma przyjęła nazwę „Zadarma”, pochodzącą od wschodnioeuropejskiego słowa „Zadarmo”, oznaczającego „bezpłatny”, ponieważ firma wykorzystuje model freemium w swojej komunikacji w chmurze[2][4].
W 2008 roku firma rozpoczęła sprzedaż wirtualnych numerów w różnych krajach na całym świecie. Do 2012 roku firma uruchomiła PBX (Business Phone System umożliwiający transfer, nagrywanie, przekierowywanie i przechwytywanie połączeń, a także natychmiastowe powiadomienia o wiadomościach w aplikacjach do przesyłania wiadomości, takich jak Slack, Telegram i Messenger), a wirtualne numery Zadarma stały się dostępne w 70 krajach[5].
W 2015 r. Zadarma udostępniła interfejs API. W 2017 r. uruchomiono centra danych w Nowym Jorku. W 2018 r. firma wprowadziła również usługi śledzenia połączeń.
W 2019 r. Zadarma zaprezentowała Teamsale CRM, wielofunkcyjny system do zarządzania kontaktami z klientami, zintegrowany z centralą PBX w chmurze i przekraczający 1 700 000 użytkowników[2][6][7].
W 2020 r. uruchomiła usługę Speech Analytics umożliwiającą transkrypcję rozmów, która jest analizowana według parametrów, takich jak cisza lub pauzy rozmówcy, szybkość mówienia, słownictwo[8][3]. Firma uruchomiła również usługi konferencji internetowych, a w następnym roku wprowadzono rozszerzenie do przeglądarek umożliwiające natychmiastowe połączenia, co zaowocowało 2 milionami zarejestrowanych użytkowników[9].
W 2022 roku Zadarma została MVNO. Wprowadziła własne numery komórkowe we Francji i udostępniła API dla dealerów i resellerów[10][11].
W następnym roku firma wprowadziła usługę eSIM z zasięgiem internetowym w ponad 150 krajach[12][13].
W 2023 r. Zadarma znalazła się na shortliście do nagrody MVNO of the Year jako Business Innovator[14].
Działalność[edytuj]
Zadarma działa w ponad 160 krajach i jest reprezentowana przez podmioty prawne w Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Bułgarii[2][15]. Firma ma ponad 2 miliony klientów na całym świecie[10][16] i roczne przychody w wysokości ponad 15 milionów euro (2019)[2].
Aplikacje Zadarma są dostępne dla systemów iOS, Windows i Android[17][18][9].
Posiada biura w Burgas, Londynie, Walencji i Wrocławiu[11].
Dmitry Tokar jest współzałożycielem i pełni funkcję dyrektora ds. marketingu. Współzałożyciel firmy Vitalii Chupryna zajmuje stanowisko dyrektora ds. technologii[2].
Przypisy[edytuj]
- ↑ Sarah Brazendale, Zadarma celebrates two million registered users, Dublin Live, 21 czerwca 2021 [dostęp 2023-10-19] (ang.).
- ↑ 2,0 2,1 2,2 2,3 2,4 2,5 Cloudy, with a chance of success, Forbes, 14 maja 2020 [dostęp 2023-10-19] (niem.).
- ↑ 3,0 3,1 Forbes Content, Analítica de voz, clave para fortalecer la atención telefónica en tu empresa, Forbes México, 18 stycznia 2021 [dostęp 2023-10-19] (hiszp.).
- ↑ Name=pcworldNajlepsza platforma VOIP dla biznesu [RANKING 2022], www.pcworld.pl [dostęp 2023-10-19] (pol.).
- ↑ Jem R., Zadarma Cloud PBX VoIP: Your All-in-One VoIP Ecosystem, Tech Times, 20 września 2023 [dostęp 2023-10-19] (ang.).
- ↑ Zadarma CRM, www.pcworld.pl [dostęp 2023-10-19] (pol.).
- ↑ Zadarma CRM – ZCRM, www.pcworld.pl [dostęp 2023-10-19] (pol.).
- ↑ Dominic Lill, The benefits of speech recognition & analytics in business | Talk Business, Entrepreneur & Business Website | Talk Business | Small, Medium Business Advice, Tips | SME | Success, 22 grudnia 2020 [dostęp 2023-10-19] (ang.).
- ↑ 9,0 9,1 ¿Cómo crear una videoconferencia de forma gratuita, sin límite de duración?, 15 kwietnia 2020 [dostęp 2023-10-19] (hiszp.).
- ↑ 10,0 10,1 Telecom Drive, Zadarma Starts MVNO Operations in France, TelecomDrive, 19 stycznia 2022 [dostęp 2023-10-19] (ang.).
- ↑ 11,0 11,1 Tracey E. Schelmetic, Bulgaria’s Zadarma Offering MVNO in France, Virtual PBX, 19 stycznia 2022 [dostęp 2023-10-19] (ang.).
- ↑ Noah Staats, Travelers, Here’s Why You Need This: Best eSIM For Traveling, TheTravel, 14 lipca 2023 [dostęp 2023-10-19] (ang.).
- ↑ Jules R., eSIM: Your Affordable Digital SIM Card for Global Travels, Tech Times, 7 sierpnia 2023 [dostęp 2023-10-19] (ang.).
- ↑ Annie Turner, Inaugural MVNO of Year Awards – and the winners are…, Mobile Europe, 5 października 2023 [dostęp 2023-10-19] (ang.).
- ↑ Phandroid Sponsor, One Phone, Two Worlds: Using Zadarma To Separate The Personal From The Professional, Phandroid, 19 czerwca 2020 [dostęp 2023-10-19] (ang.).
- ↑ Consejos para mejorar la venta telefónica – Emprendedores: La revista líder en economía de empresa, emprendedores.es, 2 listopada 2021 [dostęp 2023-10-19] (hiszp.).
- ↑ Application Zadarma for OneBox OS, OneBox [dostęp 2023-10-19] (ang.).
- ↑ Najlepsza platforma VOIP dla biznesu [RANKING 2022], www.pcworld.pl [dostęp 2023-10-19] (pol.).
This article "Zadarma" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:Zadarma.
