CCST
Cisco Certified Support Technician (CCST) to podstawowy certyfikat zawodowy oferowany przez firmę Cisco Systems, skierowany do osób zainteresowanych podstawami sieci komputerowych i wsparciem technicznym. Certyfikat CCST jest przeznaczony dla początkujących specjalistów IT, którzy chcą zdobyć fundamentalną wiedzę z zakresu działania sieci oraz umiejętności niezbędnych do rozwiązywania problemów technicznych w środowiskach o różnym stopniu skomplikowania.[1] Certyfikat CCST dzieli się na trzy główne specjalizacje: CCST Cybersecurity, CCST Networking oraz CCST IT Support.[2]
Historia[edytuj]
Certyfikat CCST powstał jako odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na specjalistów wsparcia technicznego, którzy posiadają solidne podstawy wiedzy sieciowej, bezpieczeństwa IT oraz rozwiązywania problemów. Każda specjalizacja została zaprojektowana z myślą o osobach rozpoczynających swoją karierę w określonej dziedzinie IT, dostarczając niezbędnej wiedzy do dalszej certyfikacji, takiej jak Cisco Certified Network Associate (CCNA).[3]
Specjalizacje CCST[edytuj]
- CCST Cybersecurity
- Koncentruje się na podstawach bezpieczeństwa IT, w tym na zagrożeniach sieciowych, strategiach zabezpieczeń oraz zarządzaniu incydentami bezpieczeństwa. Kandydaci uczą się m.in. o zaporach sieciowych, zasadach poufności, integralności i dostępności danych, jak również o typowych zagrożeniach takich jak phishing, malware, i ataki typu Denial of Service (DoS).[4]
- CCST Networking
- Skupia się na kluczowych elementach sieci komputerowych, w tym na modelach OSI i TCP/IP, adresacji IP, podstawowych protokołach sieciowych, a także na konfiguracji i diagnostyce urządzeń sieciowych. Kandydaci zdobywają wiedzę na temat protokołów takich jak DHCP, DNS, ICMP, oraz uczą się konfigurować urządzenia Cisco i rozwiązywać problemy sieciowe.[5]
- CCST IT Support
- Dotyczy podstawowych umiejętności z zakresu wsparcia IT, takich jak zarządzanie systemami operacyjnymi, konfiguracja urządzeń końcowych, rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz oprogramowania, a także umiejętności komunikacyjnych potrzebnych w pomocy technicznej. Uczestnicy kursu zapoznają się z systemami operacyjnymi, sieciami lokalnymi i urządzeniami IoT.[6]
Struktura i zakres egzaminu[edytuj]
Egzamin CCST obejmuje sześć głównych obszarów tematycznych.[7] Każdy z egzaminów specjalizacyjnych uwzględnia te tematy w zakresie dostosowanym do danej ścieżki.
- Standards and Concepts (Standardy i koncepcje)
- Zagadnienia podstawowe dotyczące modeli sieciowych, takich jak model OSI i TCP/IP.
- Różnice między przepustowością (bandwidth) a rzeczywistą szybkością transmisji danych (throughput).
- Różnice między różnymi typami sieci, takimi jak LAN, WAN, MAN, CAN, PAN, i WLAN.
- Porównanie usług chmurowych z rozwiązaniami lokalnymi (on-premises).
- Protokoły i aplikacje sieciowe, takie jak TCP, UDP, FTP, SFTP, HTTP, DHCP, DNS, i inne.
- Addressing and Subnet Formats (Adresacja i formaty podsieci)
- Podstawy adresów prywatnych i publicznych oraz podstawowe zasady NAT.
- Identyfikacja adresów IPv4 oraz koncepcji podsieci, takich jak maski podsieci i notacja CIDR.
- Identyfikacja adresów IPv6 oraz różne formaty prefiksów i typy adresów IPv6.
- Endpoints and Media Types (Urządzenia końcowe i typy mediów)
- Typy kabli i złącz, w tym przewody miedziane i światłowodowe.
- Różnice między technologiami sieci przewodowych, bezprzewodowych (Wi-Fi), a także sieciami komórkowymi.
- Rodzaje urządzeń końcowych, takich jak IoT, komputery, urządzenia mobilne, telefony IP i serwery.
- Podstawy konfiguracji i diagnostyki połączenia sieciowego na systemach Windows, Linux, Mac OS, Android i Apple iOS.
- Infrastructure (Infrastruktura)
- Identyfikacja statusu diod kontrolnych na urządzeniach Cisco.
- Łączenie odpowiednich kabli na podstawie schematów sieciowych.
- Identyfikacja portów urządzeń sieciowych, takich jak porty Ethernet, konsolowe, światłowodowe, USB.
- Podstawowe koncepcje routingu i przełączania, takie jak brama domyślna, tablice adresów MAC, VLAN.
- Diagnosing Problems (Diagnostyka problemów)
- Techniki rozwiązywania problemów, w tym dokumentacja, zbieranie informacji i tworzenie zgłoszeń.
- Przeprowadzanie analizy pakietów za pomocą Wiresharka oraz korzystanie z podstawowych komend diagnostycznych, takich jak
ping,tracert/traceroute,ipconfig/ifconfig. - Metody zdalnego dostępu, takie jak SSH, RDP, VPN oraz korzystanie z systemów zarządzania siecią.
- Wykonywanie podstawowych komend diagnostycznych na urządzeniach Cisco, w tym
show run,show ip route,show version.
- Security (Bezpieczeństwo)
- Podstawowe zasady działania zapór sieciowych (firewall), filtrowanie ruchu sieciowego i zasady bezpieczeństwa.
- Kluczowe koncepcje bezpieczeństwa, w tym poufność, integralność i dostępność (model CIA), autoryzacja, AAA, oraz podstawy ochrony przed zagrożeniami, takimi jak phishing czy ataki DoS.
- Konfiguracja podstawowych zabezpieczeń Wi-Fi na routerach domowych, takich jak WPA2 i WPA3.
Wymagania i przygotowanie[edytuj]
Nie ma formalnych wymagań dotyczących przystąpienia do egzaminu CCST. Cisco rekomenduje jednak, aby kandydaci posiadali podstawowe umiejętności z zakresu IT oraz zrozumienie funkcjonowania komputerów i sieci komputerowych.[8] Cisco oferuje liczne materiały edukacyjne i kursy przygotowawcze dostępne na platformie Cisco Networking Academy, które pomagają kandydatom w zdobyciu niezbędnych umiejętności.
Znaczenie i perspektywy zawodowe[edytuj]
Posiadanie certyfikatu CCST może być atutem dla osób wchodzących na rynek pracy w dziedzinie IT, zwłaszcza tych, które chcą rozpocząć karierę w działach wsparcia technicznego lub zarządzania sieciami. Certyfikat może również służyć jako pierwszy krok do zdobywania bardziej zaawansowanych kwalifikacji Cisco, takich jak Cisco Certified Network Associate (CCNA[1]).
Aktualizacja i odnowienie certyfikatu[edytuj]
Certyfikat Cisco Certified Support Technician (CCST) jest przyznawany bezterminowo, co oznacza, że nie wymaga odnawiania ani ponownego przystępowania do egzaminu po określonym czasie.[9]
Zobacz też[edytuj]
- Cisco Certified Network Associate (CCNA)
- Cisco Certified Network Professional (CCNP)
- Cisco Networking Academy
- Wsparcie techniczne IT
Przypisy[edytuj]
- ↑ 1,0 1,1 Cisco Certified Support Technicians, Cisco [dostęp 2024-11-07] (ang.).
- ↑ CCST Exams and Training, Cisco [dostęp 2024-11-07] (ang.).
- ↑ Dave Free, New Entry-Level Cisco Certifications: CCST Gains Ground, Cisco Blogs, 2 sierpnia 2023 [dostęp 2024-11-07] (ang.).
- ↑ CCST Cybersecurity, Cisco [dostęp 2024-11-07] (ang.).
- ↑ CCST Networking, Cisco [dostęp 2024-11-07] (ang.).
- ↑ CCST IT Support Exam, Cisco [dostęp 2024-11-07] (ang.).
- ↑ Cisco Learning Network, learningnetwork.cisco.com [dostęp 2024-11-07].
- ↑ CCST FAQ, Cisco [dostęp 2024-11-07] (ang.).
- ↑ Cisco Certified Support Technician, uczelnia.it [dostęp 2024-11-07].
This article "CCST" is from Wikipedia. The list of its authors can be seen in its historical and/or the page Edithistory:CCST.
